Google reklam verme: adım adım Google Ads rehberi
Google reklam verme süreci, bir hesap açıp reklam metni yazmaktan ibaret değil. Kampanyanın nerede gösterileceği, hangi aramalarda görüneceği ve hangi müşteri işleminin başarı sayılacağı daha ilk yayından önce belirlenmeli.
Bu rehber, Google’da ilk kez reklam vermek isteyen işletme sahipleri ve mevcut hesabını daha bilinçli yönetmek isteyen ekipler için hazırlandı. Örneklerin çoğu hizmet işletmelerine dayanıyor; ürün satan işletmelerin kampanya ve ölçüm tercihleri farklılaşabilir.
Google Ads hesabı nasıl açılır?
Google Ads hesabını işletmenin erişebileceği bir Google hesabıyla oluşturun. Kurulum sırasında işletme bilgileri, web sitesi, ödeme profili ve faturalandırma bilgileri istenir. Hesap erişimini yalnızca bir çalışanın kişisel e-posta adresine bağlı bırakmayın; hesabın sahibi ve yöneticileri baştan belli olsun.
İlk kurulum sizi hızlı kampanya oluşturma akışına yönlendirebilir. Akıllı mod, daha az ayarla başlamayı kolaylaştırır. Uzman mod ise standart Arama kampanyası kurmak, anahtar kelimeleri ve eşleme türlerini seçmek, ağ ayarlarını görmek ve dönüşüm hedeflerini ayrıntılı yönetmek isteyenler için daha uygundur. Bu rehberdeki adımları uygulayacaksanız uzman moddaki kampanya seçeneklerini kullanın. Ekrandaki geçiş bağlantısı hesabın durumuna göre farklı yerde görünebilir; bir menü adını aramak yerine kullanılabilir kampanya türlerini kontrol edin.
Hesabı oluştururken saat dilimi ve para birimi seçimini de dikkatle inceleyin. Reklam zamanlaması hesabın saat dilimini temel alır. Kampanya yayınlandıktan sonra bu tür temel hesap tercihlerini düzeltmek, kampanya içindeki bir ayarı değiştirmek kadar kolay olmayabilir.
Önce reklamdan beklediğiniz işlemi tanımlayın
Kampanya oluşturma ekranında satış, potansiyel müşteri veya web sitesi trafiği gibi bir amaç seçersiniz. Amaç seçimi, işletme açısından değerli işlemi tanımlamanın yerini tutmaz. Bir hizmet işletmesi için bu işlem tamamlanmış form, nitelikli telefon görüşmesi veya WhatsApp üzerinden başlayan gerçek bir iletişim olabilir.
Formun gönderildiğini doğrulayan olayla yalnızca form sayfasının açılmasını ayırın. Telefon numarasına dokunmak ile gerçekleşen görüşme de aynı şey değildir. WhatsApp düğmesine tıklama, konuşmanın niteliğini tek başına göstermez; yine de doğru kurulduğunda iletişim niyeti için izlenebilir bir işarettir.
Birincil dönüşüm hedeflerine, teklif stratejisinin gerçekten artırmasını istediğiniz işlemleri koyun. Yol tarifi, harita etkileşimi veya iletişim sayfası ziyareti gibi yerel aksiyonları form ve görüşmeyle aynı değerde saymak raporu yanıltır. Hangi işlemin nasıl ölçüleceğine kampanyayı açmadan karar verin.
İşletmeniz için hangi kampanya türü uygun?
Arama kampanyası
Arama kampanyası, ürününüzü veya hizmetinizi arayan kişilere metin reklamı göstermeye yarar. Belirli bir hizmete yönelik talebi yakalamak istiyorsanız başlangıç için anlaşılır bir seçenektir: arama niyetini, reklam metnini ve açılış sayfasını aynı konu etrafında kurabilirsiniz.
Örneğin yalnızca belirli bir şehirde hizmet veriyorsanız hizmet ve konumla ilgili aramaları ayrı bir reklam grubunda ele alabilirsiniz. Reklamı ana sayfa yerine o hizmeti açıklayan ilgili sayfaya göndermek, ziyaretçinin aradığı bilgiye ulaşmasını kolaylaştırır.
Maksimum Performans
Maksimum Performans, belirlediğiniz dönüşüm hedefine göre Google’ın farklı reklam alanlarına erişen bir kampanya türüdür. Arama dışında YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı gibi alanları da kapsayabilir. Ürün feed’i, uygun görsel ve video varlıkları, sağlıklı dönüşüm ölçümü olan işletmeler için değerlendirilebilir.
Yeni açılmış ve hangi müşteri işleminin gerçekleştiğini henüz doğru ölçmeyen bir hesapta, kampanyanın neye göre optimize edildiğini yorumlamak zorlaşır. Bu nedenle Maksimum Performans’ı sırf daha fazla yerde görünmek için seçmeyin; önce hedefi ve ölçümü netleştirin.
Görüntülü reklam ve YouTube
Görüntülü reklamlar, kişi başka sitelerde veya uygulamalarda gezinirken görsel mesajınızı gösterebilir. YouTube video kampanyaları ise video ile erişim, izlenme veya belirli bir işlem hedefi için kullanılır. Her ikisi de Arama kampanyasındaki gibi yalnızca o anda hizmetinizi yazıp arayan kişilere ulaşmaz.
Görsel veya video anlatımı güçlü bir ürününüz varsa bu türleri değerlendirin. Yalnızca telefon ve form talebi toplamak isteyen küçük bir hizmet işletmesinde ise önce arama talebini ve ölçümü anlamak daha okunur bir başlangıç sağlar. Hangi kanalın uygun olduğunu ayrıca değerlendirmek için Google Ads mi, Meta Ads mi? karşılaştırmasına bakabilirsiniz.
Arama kampanyasını adım adım kurun
1. Hizmeti, amacı ve açılış sayfasını eşleştirin
Kampanya oluştururken amacınızı ve Arama kampanyası türünü seçin. Ardından hangi hizmetin tanıtılacağını belirleyin. Birbirinden farklı hizmetleri tek reklam grubuna doldurmak, aynı metnin ilgisiz aramalarda görünmesine yol açabilir.
Her hizmet grubu için reklamın gideceği sayfayı açıp kontrol edin. Sayfa, reklamda söylenen hizmeti açıkça anlatmalı; ziyaretçinin aradığı bilgi ve iletişim yolu kolay bulunmalı. Google Ads’te tıklama almak, sayfadaki deneyimden ayrı değerlendirilemez.
2. Ağ ve konum ayarlarını inceleyin
Arama kampanyası ayarlarında reklamın hangi ağlarda gösterilebileceğini kontrol edin. Yalnızca arama sonuçlarındaki talebi ölçmek istiyorsanız Görüntülü Reklam Ağı genişlemesini fark etmeden açık bırakmayın. Daha sonra bu ağı ayrıca denemek isterseniz sonuçlarını ayrı inceleyebileceğiniz bir plan kurun.
Konum hedeflemede iki farklı niyet vardır: hedeflediğiniz yerde bulunan veya düzenli olarak bulunan kişiler; bir de o yerle ilgilendiği düşünülen kişiler. Yalnızca Ankara’daki müşterilere hizmet veren bir işletme için “bulunan veya düzenli olarak bulunan” seçeneği daha uygun olabilir. Ankara’ya gelmeyi planlayan kişilere de hizmet veriyorsanız daha geniş seçenek anlamlı olabilir. Konum tespiti kesin değildir; yayından sonra gelen tıklamaların coğrafyasını yine kontrol edin.
Dil ayarını reklamın ve açılış sayfasının diliyle uyumlu seçin. Reklamların yalnızca belirli saatlerde görünmesi gerekiyorsa zamanlamayı da burada planlayın. Telefonları mesai dışında yanıtlayamayan bir işletme için gece gösterimi ayrı bir karar gerektirir.
3. Anahtar kelimeyi arama niyetine göre seçin
Anahtar kelime, reklamınızın hangi aramalarla eşleşebileceğini belirler. Listeyi sektörünüzle ilgili her ifadeyle doldurmayın. Önce hizmeti satın alma veya işletmeyle görüşme niyeti taşıyan aramaları, bilgi edinme amaçlı aramalardan ayırın.
Google Ads’te tam, sıralı ve geniş eşleme kullanılır. Tam eşleme daha dar bir başlangıç sağlar; yine de yalnızca yazdığınız karakter dizisine birebir uyan aramaları kapsamaz. Sıralı eşleme ilgili başka aramalara da ulaşabilir. Geniş eşleme daha fazla arama varyasyonunu yakalar, fakat açılışta alakasız sorguları ayıklama ihtiyacını artırabilir.
Yeni bir kampanyada dar bir kelime kümesiyle başlayıp gerçek arama terimlerine bakmak, uzun bir tahmini listeyle başlamaktan daha anlaşılırdır. Hizmetle ilgisiz bir sorgu reklamı tetikliyorsa onu negatif anahtar kelime olarak değerlendirin. Negatifleri eklerken de dikkatli olun: fazla genel bir dışlama, istediğiniz müşterinin aramasını da engelleyebilir.
4. Duyarlı arama reklamını yazın
Arama kampanyasında duyarlı arama reklamı için birden fazla başlık ve açıklama girersiniz; Google bunların farklı birleşimlerini gösterebilir. Başlıklarda hizmeti, hizmet bölgesini ve ziyaretçinin sayfada bulacağı somut bilgiyi anlatın. Aynı cümleyi küçük değişikliklerle tekrar etmek yerine farklı, doğru bilgiler verin.
“Google’da ilk sırada çıkın” gibi kontrol edemeyeceğiniz bir sonuç vaadi yazmayın. Reklamın gösterilip gösterilmeyeceği ve konumu her aramadaki açık artırmaya bağlıdır. Reklam metninin gittiği sayfada bulunmayan bir hizmeti veya koşulu da reklama eklemeyin.
Son URL’yi ilgili hizmet sayfasına bağlayın. Form doldurma çağrısı yapıyorsanız sayfada çalışan bir form, telefonla görüşme çağrısı yapıyorsanız erişilebilir bir telefon yolu olsun. Yayın öncesi reklamı ve sayfayı mobil ekranda da okuyun.
5. Reklam öğelerini ekleyin
Site bağlantısı öğeleri, reklamdan ilgili alt sayfalara geçiş sağlayabilir. Hizmet ayrıntısı, sık sorulan sorular veya iletişim sayfası bu bağlantılar için kullanılabilir; her bağlantının gerçekten ilgili bir sayfaya gitmesi gerekir.
Telefonla başvuru alıyorsanız arama öğesini, fiziksel konumunuz müşteri kararında işe yarıyorsa konum öğesini değerlendirin. Bir öğeyi eklemek onun her gösterimde çıkacağı anlamına gelmez. Yanlış telefon numarası veya güncel olmayan adres, öğe olmamasından daha büyük bir sorun yaratır.
6. Teklif stratejisini ve harcama sınırını belirleyin
Google reklam ücretleri sabit bir listeye göre oluşmaz. Her uygun aramada açık artırma yapılır. Teklifinizin yanında reklamın kalitesi, aramanın bağlamı ve reklam öğelerinin beklenen etkisi de reklam sıralamasında rol oynar. Kalite Puanı ise hesabınızdaki bir tanı göstergesidir; açık artırmada doğrudan kullanılan bir puan gibi yorumlanmamalı.
Kampanya için belirlediğiniz ortalama günlük bütçe, her gün tam olarak aynı tutarın harcanacağı anlamına gelmez. Bazı günler harcama bu ortalamanın üstüne çıkabilir; Google kampanya için günlük ve aylık harcama sınırlarını ayrıca uygular. İlk dönem için kabul edebileceğiniz harcamayı, kaç başvuruyu karşılayabileceğinizi ve sonuçları ne sıklıkta inceleyeceğinizi birlikte düşünün.
“Dönüşümleri en üst düzeye çıkar” gibi akıllı teklif stratejileri, ölçülen dönüşümlere göre teklif vermeyi amaçlar. Dönüşüm etiketi çalışmıyorsa veya yol tarifi gibi ikincil bir işlem birincil hedefe eklenmişse sistem yanlış hedefe yönelebilir. Bu stratejiyi seçmeden önce ölçümü test edin. Dönüşüm geçmişi az olsa da akıllı teklif çalışabilir; sağlıklı ve anlamlı dönüşüm verisi, sonuçları yorumlamayı kolaylaştırır.
7. Dönüşüm izlemeyi test edin, ardından yayınlayın
Web sitesindeki işlemler için Google etiketi veya Google Tag Manager üzerinden Google Ads dönüşüm etiketi kurulabilir. Form gönderiminde yalnızca düğmeye basılmasını değil, mümkünse başarılı gönderimi ölçün. Telefon görüşmeleri için reklamdan ve web sitesinden gelen aramalar farklı ölçüm yolları gerektirebilir. WhatsApp tıklamasını izleyecekseniz sitedeki farklı düğme ve bağlantı biçimlerinde tetikleyicinin çalıştığını deneyin.
Test sırasında her işlemin doğru dönüşüm adına, bir kez ve doğru öncelikle kaydolduğunu kontrol edin. İletişim sayfası ziyareti gibi bir işareti tamamlanmış başvuruyla karıştırmayın. Bu kontrol, kampanya açıldıktan sonra raporda görünen dönüşüm sayısını anlamlandırmanızı sağlar.
Yayınladığınız reklamlar ve öğeler Google’ın politika incelemesinden geçer. İnceleme sürerken reklam hemen gösterilmeyebilir. Bir reklam reddedilirse bildirilen politika gerekçesini okuyun, reklamı veya açılış sayfasını düzeltin; uygun olduğunu düşünüyorsanız itiraz yolunu kullanın.
İlk iki haftada neye bakılır?
İlk günlerde yalnızca tıklama sayısına bakarak kampanyanın iyi veya kötü olduğuna karar vermeyin. Önce reklamın onaylandığını, gösterim aldığını, doğru sayfaya gittiğini ve dönüşüm ölçümünün çalıştığını doğrulayın. Sonra gelen aramaların gerçekten sunduğunuz hizmetle ilgili olup olmadığını inceleyin.
Arama terimleri raporu burada temel araçtır. Rapor, reklamı tetikleyen uygun aramaları gösterir; gizlilik nedeniyle bütün sorgular tek tek görünmeyebilir. Alakasız terimleri negatif anahtar kelime adayı olarak işaretleyin, ilgili terimlerin de reklam ve açılış sayfasıyla örtüşüp örtüşmediğine bakın. Negatif ekledikten sonra istediğiniz aramaları engellemediğinizi tekrar kontrol edin.
Konum raporunda hizmet veremeyeceğiniz yerlerden gelen trafiği araştırın. Saat ve gün kırılımını incelerken özellikle yanıtlayamadığınız saatlerde gelen başvuruların niteliğine bakın. Birkaç tıklamaya dayanarak sürekli ayar değiştirmek yerine, gözlediğiniz sorunun arama niyetinden mi, sayfadan mı, yoksa ölçümden mi kaynaklandığını ayırın.
Sahada en sık gördüğümüz hatalar
100’ü aşkın Google Ads kampanyası yönettik; devraldığımız hesaplarda aynı hatalar tekrar tekrar karşımıza çıkıyor.
Kampanyayı açıp öneriler bölümünü bir daha kontrol etmemek sık görülen bir sorun. Otomatik uygulanan öneriler etkinse hesapta seçili öneriler düzenli olarak uygulanabilir. Hangi önerilerin açık olduğunu ve değişiklik geçmişini kontrol edin; her öneriyi kendi hedefinize göre değerlendirin.
İkinci hata, dönüşüm izleme kurulmadan dönüşüm odaklı teklif seçmek. Bunun yakın bir örneği de yol tarifi veya harita etkileşimini gerçek müşteri başvurusuyla aynı dönüşüm hedefine koymak. Rapor hareketli görünse bile kaç nitelikli görüşme geldiği belirsiz kalır.
Geniş eşlemeyi negatif anahtar kelime çalışması olmadan açmak ve arama terimleri raporuna hiç bakmamak da birlikte görülür. Reklam hangi sorgularda çıktığını bilmeden kelime listesini büyütmek sorunu genişletebilir. Benzer şekilde, Arama kampanyasına Görüntülü Reklam Ağı’nı fark etmeden dahil etmek, iki farklı gösterim ortamını tek kampanyada yorumlamayı zorlaştırır.
Yerel hizmetlerde konumu “bulunan veya ilgilenen” olarak bırakıp şehir dışından tıklama almak başka bir kontrol noktasıdır. Gece saatlerinde gelen trafiği hiç incelememek de özellikle yalnızca belirli saatlerde telefon yanıtlayan işletmelerde gereksiz harcamaya yol açabilir. Bu ayarların doğru seçimi işletmenin hizmet bölgesine ve çalışma biçimine bağlıdır.
Kendiniz mi yapmalı, ajansa mı vermeli?
Tek bir hizmeti, sınırlı bir bölgede tanıtıyor; form ve telefon ölçümünü test edebiliyor; arama terimlerini düzenli inceleyebiliyorsanız kampanyayı kendiniz yönetmek mantıklı olabilir. Bu durumda bile hesap erişimleri, dönüşüm tanımları ve yapılan değişiklikler kayıtlı olsun.
Birden fazla hizmet veya bölgeye reklam veriyorsanız karar sayısı artar. Dönüşümler farklı kanallardan geliyorsa, ekipte düzenli kontrol için zaman yoksa ya da rapordaki başvurular gerçek görüşmelerle uyuşmuyorsa dışarıdan yönetim desteği değerlendirebilirsiniz. Görüşmede kimin hesap sahibi olacağını, hangi işlemlerin başarı sayılacağını ve değişikliklerin nasıl raporlanacağını sorun. Google Ads ajansı seçerken bu çalışma düzeni, vaat edilen sıralamadan daha somut bir karşılaştırma sağlar.
Sık sorulan sorular
Google’da reklam nasıl verilir?
Google Ads hesabı açıp işletme hedefinize uygun bir kampanya türü seçersiniz. Ardından hedef konumu, reklamı, ilgili sayfayı ve dönüşüm ölçümünü hazırlarsınız. Yayından sonra arama terimlerini ve gerçek başvuruları düzenli kontrol etmeniz gerekir.
Google Ads hesabı açmak reklamı hemen yayınlar mı?
Hesap açmak tek başına reklam yayını başlatmaz; bir kampanya oluşturup yayınlamanız gerekir. Reklam ve öğeler politika incelemesinden de geçer. Onay durumunu kampanyayı kurduktan sonra kontrol edin.
Google reklam ücretleri nasıl belirlenir?
Arama reklamlarında her uygun arama için açık artırma yapılır. Teklif, reklam kalitesi ve aramanın bağlamı gibi etkenler gösterimi ve tıklama maliyetini etkiler. Bu yüzden bütün işletmeler için geçerli tek bir tıklama ücreti yoktur.
Google’da ilk sırada çıkmak garanti edilebilir mi?
Hayır. Reklamın konumu her aramada yeniden değerlendirilir; daha yüksek teklif vermek tek başına ilk konumu garanti etmez. İlgili reklam, uygun açılış sayfası ve doğru hedefleme üzerinde çalışın; sabit sıra vaadine dayanarak karar vermeyin.
Negatif anahtar kelime neden eklenir?
Negatif anahtar kelimeler, reklamın ilgisiz aramalarda görünmesini önlemeye yardımcı olur. Aday kelimeleri arama terimleri raporundan seçin ve dışlamanın istediğiniz aramaları da kesip kesmediğini kontrol edin. Tek seferlik bir liste yerine düzenli gözden geçirme gerekir.
Dönüşüm izleme olmadan kampanya açılabilir mi?
Kampanya kurulumunda seçili bir dönüşüm hedefi gerekebilir; ölçümün sitede doğru çalışması ise ayrıca test edilmelidir. İzleme çalışmadan yayın yapmak, hangi tıklamanın form veya görüşmeye dönüştüğünü anlamayı güçleştirir. Özellikle dönüşüm odaklı teklif seçmeden önce gerçek müşteri işlemlerini ölçtüğünüzden emin olun.
Hesabınızı birlikte inceleyelim
Kampanyanız yayındaysa dönüşüm hedefleri, arama terimleri ve temel ayarlar üzerinden nereden başlamanız gerektiğini konuşabiliriz. Hesabınızı ücretsiz inceleyelim. VVV Google İş Ortağıdır; Google Ads yönetimi sayfamızdan inceleme için bize ulaşabilirsiniz.